Reemplazo por Accidente

Sabemos que incluso con nuestros productos algo puede suceder. En caso de daños causados por accidentes, ya sea por culpa ajena o no, te beneficiarás de condiciones especialmente favorables de reemplazo por accidente durante 3 años. La posibilidad de reemplazo por accidente se aplica una vez al propietario original durante un período de 3 años a partir de la fecha de compra. Si se utiliza el reemplazo por accidente, las piezas dañadas pasarán a ser propiedad de ONE-K Wheels. Después de la evaluación de los daños por parte de nuestros expertos en ruedas, te haremos una oferta económica para la reparación.

• Para daños en el sistema de radios, se puede asumir una franquicia de aproximadamente 150 € como referencia para el reemplazo.
• Para daños en el buje o las llantas, te ofrecemos un descuento del 30 % sobre los precios de lista oficiales de los componentes defectuosos.
• En caso de pérdida total, te ofrecemos un descuento (Año 1: 40 % | Año 2: 30 % | Año 3: 20 %) en la misma o una rueda equivalente de nuestro catálogo.

Procedimiento

Primero, debes informar sobre el daño en nuestro formulario de contacto. Para ello, debes presentar el recibo de compra y un informe detallado sobre los daños. Antes de enviarlo, los neumáticos, el cassette y el disco de freno deben ser retirados. Por favor, asegúrate de embalar bien la rueda. Después de recibir la rueda, analizaremos el daño y coordinaremos los siguientes pasos contigo. El envío de vuelta a ti dentro de la UE es gratuito.